Termos e Condições

Para fazer a reserva do seu veículo, poderá entrar em contacto direto por telefone, por mensagem no formulário no final da página web, ou poderá fazer um pedido online através do nosso sistema de pedido de reserva. Após o seu pedido, entraremos em contacto de modo a podermos efectivar a reserva do seu veículo. Para garantir a reserva do veículo, deverá proceder ao pagamento de 50% do valor total do aluguer. O pagamento deverá ser feito por transferência bancária ou por cartão de crédito. A utilização de cartões de crédito está sujeita a uma taxa adicional de 3% sobre o valor a pagar.

A confirmação da reserva será feita pela Free Spirit Campers, após a verificação do pagamento do montante realizado.

Os restantes 50%, do valor total da reserva, deverão ser pagos pelo locatário até 7 dias antes do início do período de locação. Se o locatário não fizer o pagamento nesse período, a Free Spirit Campers, reserva-se ao direito de cancelar a reserva sem restituição do valor pago inicialmente.

A alteração de uma reserva, por parte do locatário, estará sujeita ao calendário de disponibilidade dos veículos. A Free Spirit Campers não faz a devolução de qualquer quantia paga até à data de pedido de alteração de reserva.

Em caso de cancelamento, a Free Spirit Campers, aplicará as seguintes taxas:

  - Até 21 dias antes do início do aluguer: 15% do valor pago no momento da reserva.
  - Entre 21-14 dias antes do início da locação: 50% do valor pago no momento da reserva.
  - Entre 14-07 dias antes do início do aluguer: 75% do valor pago no momento da reserva.
  - Menos do que 7 dias antes do início do aluguer: 100% do total da reserva.

No momento do levantamento do veículo, é necessária a apresentação de documento de identificação (passaporte, bilhete de identidade ou cartão do cidadão), cartão de contribuinte e carta de condução. Todos os documentos devem estar dentro da validade.

Se a carta de condução do locatário é oriunda de países fora da União Europeia ou países que Portugal assinou acordos de reciprocidade, como São Tomé e Príncipe, Moçambique, Andorra, Angola, Cabo Verde e Brasil, o mesmo deve apresentar carta de condução do país de origem e licença internacional de condução, documento que poderá adquirir junto dos serviços competentes no seu país de origem.

O condutor deverá ter carta de condução emitida há mais de 1 ano.

Caso as condições anteriores não sejam cumpridas pelo locatário a Free Spirit Campers reserva-se no direito de não entregar o veículo e fazer o cancelamento da reserva sem a restituição de qualquer valor pago até ao momento pelo locatário.

A idade mínima para alugar um veículo, é 21 anos de idade. Os Condutores com mais de 65 anos de idade, terão de pagar uma taxa adicional de 5€/dia até um máximo de 50€ por aluguer.

O condutor deverá ter carta de condução há pelo menos um ano.

O veículo pode ser conduzido por um ou mais condutores adicionais, até um máximo de 2 condutores adicionais . Na altura de formalização do contrato de aluguer, o locatário deve indicar que pretende mais do que um condutor. O custo associado à aquisição de condutor adicional é de 40€/condutor.

Os condutores adicionais devem respeitar as regras quanto à idade e experiência de condução.

O período de funcionamento de atendimento ao público é de segunda a sexta-feira no horário 10:00-13:00 e das 14:00-17:00 e Sábados das 10:00 às 13:00. O dia de descanso semanal é aos Domingos e feriados.

O veículo é apenas entregue na data em que se inicia o contrato, não podendo ser entregue antes desse período.

A entrega do veículo deverá ser preferencialmente feita no horário entre as 10:00 e as 17:00 de Segunda a Sexta-feira e Sábados das 10:00 às 13:00. Quanto à devolução, esta deverá ser feita até às 12:00. No entanto, a entrega e devolução fora dos horários anteriores, a Free Spirit Campers, reserva-se ao direito de aplicar taxas adicionais. Entrega e devolução aos Domingos e feriados poderão ser feitas por marcação de hora e apenas até às 12:00. A taxa aplicada para estes dias é de 35€.

No ato de entrega do veículo (check-in), o locatário deverá reconhecer que o veículo está em boas condições de funcionamento, limpo, equipado com todos os acessórios e em boas condições, não apresentando defeitos aparentes. Se no ato da devolução (check-out), o veículo apresentar algum defeito, dano, ou apresentar condições de limpeza diferentes das apresentadas na altura do check-in, o locatário deverá ser responsabilizado pelos mesmos. Os custos inerentes à apresentação não conforme do veículo, será deduzido ao valor da franquia estipulada no ato de resolução do contrato de aluguer.

O locatário deverá manter o veículo em bom estado de conservação e limpeza, comprometendo-se a devolvê-lo à Free Spirit Campers, juntamente com todos os documentos, acessórios, nível de combustível e nível de água e depósito de água limpa e residual, nas mesmas condições em que foi entregue na altura do check-in. A devolução do veículo será feita na data e hora prevista no termo do contrato.

No caso de atraso na entrega do veículo na data e hora acordada no check-in, o locatário é obrigado a pagar à Free Spirit Campers , um montante calculado com base em três vezes a taxa diária cobrada pela Free Spirit Campers para o veículo contratado.

O locatário é responsável pelas perdas ou danos, incluindo furto do veículo.

Durante o horário de funcionamento, poderemos entregar ou recolher o veículo, em qualquer ponto de Portugal Continental, sendo aplicadas taxas de entrega e recolha. As taxas de entrega e recolha são fixas para os seguintes pontos:

- Aeroporto de Lisboa-35€
-Aeroporto do Porto-99€
-Aeroporto de Faro-99€
-Estação de comboios de Santa Apolónia-30€
- Estação de autocarros de Sete Rios- 30€
- Outros locais -

Para outros locais será calculada uma taxa de entrega e recolha consoante os quilómetros a que a locadora terá de fazer para realizar o serviço.

O locatário é responsável pela limpeza do veículo. O veículo deverá ser entregue nas mesmas condições de limpeza que foram verificadas no dia do check-in. A sanita química também deverá vir limpa e completamente vazia.

Caso o locatário pretenda, poderá requisitar na altura de formalização do contrato o serviço de limpeza. No caso de contratação deste serviço, será dispensada a apresentação do veículo no estado de limpeza que se encontrava na altura do check-in. O serviço de limpeza requisitado no início de aluguer é de 60€. Este serviço apenas se refere a uma limpeza referente a uma utilização normal da autocaravana. A contratação deste serviço não contempla a limpeza da sanita química.

Caso sejam detetados sinais de sujidade que possam por em risco a saúde pública, a taxa de higienização é de 120€. No caso de vestígios de pelos de animais, a mesma taxa será cobrada.

Em caso de sujidade anormal dos estofos, a taxa de limpeza é de 20€ por estofo.

Se a sanita química não estiver nas mesmas condições acordadas no ato de formalização do contrato, a taxa de limpeza será de 30€.

Todas as taxas referentes a limpeza não conforme, são cobradas do valor da caução.

O locatário é responsável por todas as infracções ao código da estrada, incluindo multas de estacionamento e excesso de velocidade durante o período de aluguer do veículo.

A Free Spirit Campers reserva-se ao direito de fornecer os dados privados do locatário às autoridades em caso de infracção.

Em caso de infração, além do valor da multa, aplica-se uma taxa administrativa de 40€ ao locatário.

No ato do check-out, o veículo deverá ser devolvido com o mesmo nível de combustível que se encontrava na altura do check-in. Em caso de incumprimento, será calculado um valor médio de combustível gasto, comparando com o nível do depósito no dia do check-in e esse valor será debitado do valor da caução.

O locatário deve cuidar do veículo, certificando-se de que está devidamente fechado e em local seguro quando não estiver em uso.

Deve colocar o combustível adequado, e no local próprio para o abastecimento.

Deverá abastecer o depósito de água limpa, com água potável recorrendo a estações de serviço para autocaravanas ou parques de campismo. É proibido abastecer o depósito de água limpa em estações de serviço e área de lavagem de veículos.

A descarga das águas residuais, deverá ser feita em locais próprios para o efeito. É proibido despejar as águas na via pública.

Não é permitido o uso do veículo nas seguintes situações:

a) Transporte de passageiros ou mercadorias;
b) Pratica de desportos ou eventos, sejam eles oficiais ou não;
c) Por um condutor sob a influência de álcool ou drogas;
d) Por pessoas que tenham a carta de condução há menos de um ano;
e) Por condutores não autorizados, que não estão identificados no contrato de aluguer;
f) Fora do território Português, a menos que tenha autorização expressa;

A Free Spirit Campers não autoriza o transporte de animais domésticos, exceto se existirem viajantes invisuais, que sejam utilizadores de cães guia (não dispensa o pagamento da taxa de higienização).

Se existirem evidências de a autocaravana ter sido usada por animais domésticos, será aplicada uma taxa higienização de 120€. Esta taxa será debitada da caução deixada pelo locatário.

Todos os veículos são entregues em perfeitas condições de funcionamento, equipados com todos os acessórios e equipamentos em condições de funcionamento.

Se ocorrer algum problema mecânico ou eléctrico no veículo, o locatário deve imobilizar o veículo imediatamente e entrar em contacto com a Free Spirit Campers que lhe dará instruções de como proceder. Se o locatário não poder resolver o problema no local, o mesmo pode mandar fazer reparações num serviço autorizado, por acordo prévio com a Free Spirit Campers. Todos os custos da reparação serão pagos pela Free Spirit Campers, se o dano não foi causado por mau uso do veículo ou se o veículo não foi colocado em situações anormais durante a sua utilização no período de aluguer.

Em caso de imobilização do veículo, o locatário deve de imediato contactar a Free Spirit Campers de modo a poder ser resolvida a situação.

Em caso de acidente, o locatário deverá contactar a Free Spirit Campers e chamar de imediato as autoridades e não retirar a viatura do local. Deverá também preencher a declaraçao amigável de acidente de automóvel, de modo a ser reportado o sinistro à seguradora.

O locatário deverá contactar de imediato a Free Spirit Campers, mesmo que o acidente não envolva terceiros.

A Free Spirit Campers tem disponível para alugar, alguns equipamentos opcionais. As despesas relacionadas com a escolha de extras complementares serão incluídos no preço final. Se possível, a reserva dos extras deve ser feita no ato da reserva.

A extensão do aluguer está sujeita à disponibilidade da Free Spirit Campers.

Se a Free Spirit Campers não tiver possibilidade de proporcionar o prolongamento do aluguer, o locatário deve entregar o veículo na data e hora especificada para o final do contrato.

O locatário deve pagar todas as quantias devidas, tais como:

a) O valor do aluguer do veículo;
b) Valor da opção de serviço de seguro subscrita;
c) Valor relativo à passagem em portagens / estacionamento com o uso de Via Verde;
d) Valor relativo a qualquer bilhete de estacionamento, ou multa de velocidade ou de trânsito;
e) O valor das despesas de danos feitos no veículo ou equipamento fornecido com ele, utilização incorrecta e mudanças de datas de entrega, tais como a limpeza, combustível e danos ocorridos dentro da autocaravana, encargos de acidentes pessoais, janelas, acessórios adicionais e quaisquer outras despesas em conformidade com a tarifa aplicável ou taxas constantes das condições particulares do presente contrato;
f) Despesas incorridas pela Free Spirit Campers emergentes da cobrança de pagamentos devidos pelo locatário como resultado do presente contrato, incluindo honorários com advogados;
g) Despesas administrativas de €30 em caso de acidente;

A caução é exigida no acto de formalização do contrato de aluguer do veículo. A caução é o valor monetário autorizado pelo locatário, de modo a cobrir eventuais danos na viatura. Esta deve ser feita em cartão de crédito, débito ou dinheiro, na altura de formalização dos contratos.

No caso de utilização de cartões de crédito, se o valor não for autorizado pelo banco ou pelo titular do cartão de crédito, a Free Spirit Campers, não realizará o contrato de aluguer. Caso esta situação aconteça, não existirá reembolso de valores pagos na reserva pelo locatário.

A devolução da caução ou desbloqueamento da mesma no cartão de crédito é feita em 100% após a realização dos acertos finais após a entrega do veículo. O acerto de valores fica disponível para realizar, 3 dias após o final do contrato de aluguer, quando o locador terá acesso ao valor de portagens consumido pelo locatário. Será enviado ao locatário o extrato decorrente das portagens e outras despesas de modo a ser liquidado o valor e após o pagamento será desbloqueada ou devolvida a caução.

A devolução/ desbloqueamento da caução é sempre feita da mesma forma em que foi realizada. Caso a caução seja feita em dinheiro ou cartão de débito, o locatário deverá posteriormente dirigir-se às instalações de modo a ser devolvida a quantia.

Em caso de danos na viatura ou acidente, a caução não será devolvida até serem calculados os valores dos danos ou serem apuradas responsabilidades em caso de acidente. Em caso de danos, a Free Spirit Campers irá calcular o montante da despesa e o valor da mesma será deduzida do depósito, até ao limite máximo da franquia.

A reserva do equipamento de campismo deve ser feita pelo menos 72 horas antes da data desejada. As reservas podem ser feitas por e-mail, telefone, diretamente nas nossas instalações ou na loja online. Para o aluguer de equipamento de campismo o utilizador deve ter mais de 18 anos de idade.

Deve ser feito o pagamento de 50% do valor da reserva no ato da mesma. Depois de reservar, o locatário terá um prazo 24 horas para fazer o pagamento. Na altura de levantamento do material, deverá pagar o restante valor do aluguer.

O pagamento de 50% deve ser feito por transferência bancária ou cartão de crédito. No “check-in”, quando o equipamento é entregue ao cliente, o pagamento pode ser feito por dinheiro.

Para cancelar um pedido, o locatário pode enviar um e-mail com o seu número de referência de reserva (emitido quando a reserva for confirmada), mas a Free Spirit Campers aplica algumas taxas.

Se o locatário cancelar o pedido 24 horas antes, é aplicado um imposto de 25% da reserva. Depois disso, a Free Spirit Campers não devolve qualquer montante pago até ao momento.

Tem de indicar um número de cartão de crédito no ato da reserva.

Em todo o equipamento de campismo se este for encontrado sujo é aplicada uma taxa de 50 €.

Se o equipamento estiver danificado no ato de entrega pelo locatário, custos serão aplicados, dependendo da situação e do equipamento.

Se o locatário perder o equipamento será deduzido três vezes o valor do mesmo equipamento no cartão de crédito.

As nossas instalações estão abertas de segunda a sexta, das 10-17h.

A Free Spirit Campers pode entregar a encomenda em:

- Aeroporto de Lisboa-25€
-Estação de comboios de Santa Apolónia-25€
- Estação de autocarros de Sete Rios- 25€

Se a entrega for feita fora do horário de trabalho será aplicada uma taxa de 30€.

A Free Spirit Campers pode entregar a sua reserva ao sábado, mas será aplicada uma sobretaxa de 50 €.

Client can deliver the equipment on Saturday but we will apply a surcharge of 50 €.

We don't work on Sunday.

O equipamento de campismo deve ser utilizado em lugares autorizados para o efeito, como parques de campismo.

Campismo selvagem é proibido em Portugal no entanto em Portugal há uma grande escolha de parques de campismo.

Todos os equipamentos devem ser devolvidos em bom estado e limpos. Todas as peças de equipamento serão verificadas no momento de entrega do equipamento por parte do locatário por um membro da equipa da Free Spirit Campers. Qualquer pessoa que entregue o equipamento danificado ou sujo estará sujeita ao pagamento de taxas adicionais.

Trate o material com cuidado, para que outros possam desfrutar do mesmo em plenas condições. A pessoa a quem o material é alugado, se o entregar sujo e em condições de não ser possível alugar a outros, terá de pagar uma taxa de 50€.

Se quiser fazer uma extensão ao número de dias da sua experiência, terá de informar esse desejo 24h antes da data de entrega do material. Se o fizer não existirá penalização nenhuma. Este pedido carece sempre de autorização por parte da Free Spirit Campers e de existir disponibilidade de reserva para os dias desejados.

Se a Free Spirit Campers for notificada no próprio dia da entrega, existirá uma taxa de 50€ /dia de atraso.